LEGAL TERMS & CONDITIONS — PROGRAM LOYALITAS PELANGGAN TREX REWARD
Versi: 1.0
Berlaku Efektif: 1 Juli 2026
Diselenggarakan oleh: TREX TOP UP
PASAL 1 — DEFINISI
Dalam Legal Terms & Conditions ini, istilah-istilah berikut mempunyai arti sebagai berikut:
- TREX TOP UP
TREX TOP UP adalah penyedia layanan top up digital yang menyelenggarakan Program Loyalitas Pelanggan TREX REWARD.
- TREX REWARD
TREX REWARD adalah Program Loyalitas Pelanggan yang diselenggarakan oleh TREX TOP UP sebagai bentuk apresiasi kepada Customer atas loyalitas dan aktivitas transaksi melalui layanan resmi TREX TOP UP.
- Customer
Customer adalah setiap orang perseorangan maupun badan hukum yang melakukan transaksi melalui layanan resmi TREX TOP UP.
- ID MICO
ID MICO adalah identitas akun Customer pada platform MICO yang digunakan sebagai referensi pencatatan transaksi dalam Program TREX REWARD.
- Nomor WhatsApp Customer
Nomor WhatsApp Customer adalah nomor WhatsApp yang digunakan Customer saat melakukan transaksi melalui TREX TOP UP dan digunakan sebagai identitas Customer untuk keperluan verifikasi Program TREX REWARD.
- Total Akumulasi Top Up
Total Akumulasi Top Up adalah jumlah seluruh transaksi Top Up yang berhasil pada setiap ID MICO dalam satu Periode Perhitungan.
- Periode Perhitungan
Periode Perhitungan adalah jangka waktu satu bulan kalender yang digunakan sebagai dasar penghitungan Total Akumulasi Top Up, penentuan Level Customer, dan perhitungan Reward Value.
- Level Customer
Level Customer adalah kategori Customer berdasarkan Total Akumulasi Top Up selama satu Periode Perhitungan.
- Reward Multiplier
Reward Multiplier adalah angka pengali sesuai Level Customer yang digunakan sebagai dasar perhitungan Reward Value.
- Reward Value
Reward Value adalah satuan nilai loyalitas yang diberikan oleh TREX TOP UP kepada Customer berdasarkan aktivitas transaksi yang memenuhi ketentuan Program TREX REWARD.
Reward Value hanya dapat digunakan untuk memperoleh hadiah yang tersedia sesuai ketentuan Program TREX REWARD.
Reward Value:- bukan uang;
- bukan saldo elektronik;
- bukan alat pembayaran;
- bukan aset digital;
- bukan investasi;
- bukan cashback;
- bukan bonus pembelian;
- bukan potongan harga; dan
- bukan pengembalian dana.
Reward Value tidak memiliki nilai ekonomi di luar Program TREX REWARD, tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, diperjualbelikan, maupun dijadikan objek transaksi.
- Hadiah
Hadiah adalah bentuk apresiasi yang disediakan oleh TREX TOP UP dan dapat diperoleh melalui penukaran Reward Value sesuai ketentuan Program TREX REWARD.
Jenis, bentuk, mekanisme penukaran, dan ketersediaan hadiah dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan TREX TOP UP.
PASAL 2 — RUANG LINGKUP PROGRAM
- TREX REWARD merupakan Program Loyalitas Pelanggan yang dimiliki, dikelola, dan diselenggarakan sepenuhnya oleh TREX TOP UP.
- Program ini bertujuan memberikan apresiasi kepada Customer atas loyalitas dan aktivitas transaksi melalui layanan resmi TREX TOP UP.
- Reward Value diberikan sebagai bentuk apresiasi loyalitas Customer dan bukan merupakan bagian dari transaksi pembelian produk atau layanan.
- Program TREX REWARD tidak memengaruhi harga produk maupun layanan yang disediakan oleh TREX TOP UP.
- Program TREX REWARD bukan merupakan:
- program cashback;
- program bonus pembelian;
- program potongan harga;
- program pengembalian dana (refund);
- program investasi;
- program tabungan;
- instrumen keuangan; atau
- program resmi, promosi, sponsorship, maupun kerja sama dengan platform MICO.
- TREX TOP UP berhak mengelola, mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri Program TREX REWARD sesuai dengan Legal Terms & Conditions ini.
PASAL 3 — KEPESERTAAN
- Setiap Customer yang melakukan transaksi melalui layanan resmi TREX TOP UP secara otomatis menjadi peserta Program TREX REWARD.
- Kepesertaan dalam Program TREX REWARD tidak dikenakan biaya pendaftaran maupun biaya keanggotaan.
- Program TREX REWARD hanya berlaku untuk transaksi yang dilakukan melalui layanan resmi TREX TOP UP.
- Hak dan kewajiban Customer sebagai peserta Program TREX REWARD diatur dalam Legal Terms & Conditions ini.
PASAL 4 — PERIODE PERHITUNGAN
- Periode Perhitungan dimulai setiap tanggal 1 pukul 00.00 WIB dan berakhir pada hari terakhir bulan yang sama pukul 23.59 WIB.
- Reward Value dihitung berdasarkan Total Akumulasi Top Up yang berhasil selama satu Periode Perhitungan.
- Hanya transaksi yang berhasil dan tercatat pada sistem TREX TOP UP yang diperhitungkan.
- Transaksi yang gagal, dibatalkan, dikembalikan (refund), mengalami chargeback, atau dinyatakan tidak sah tidak akan diperhitungkan.
- Total Akumulasi Top Up akan direset menjadi nol pada awal Periode Perhitungan berikutnya.
PASAL 5 — LEVEL CUSTOMER
- Level Customer ditentukan berdasarkan Total Akumulasi Top Up yang berhasil selama satu Periode Perhitungan.
- Setiap Level memiliki Reward Multiplier yang berbeda sesuai tabel Level & Reward Multiplier yang berlaku.
- Penentuan Level dilakukan secara otomatis berdasarkan data transaksi yang tercatat pada sistem TREX TOP UP.
- Level Customer dapat berubah pada setiap Periode Perhitungan sesuai Total Akumulasi Top Up yang dicapai.
- TREX TOP UP berhak mengubah tabel Level maupun Reward Multiplier dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional, kondisi bisnis, atau kebijakan perusahaan.
- Setiap perubahan akan diumumkan melalui media resmi TREX TOP UP sebelum diberlakukan.
PASAL 6 — REWARD MULTIPLIER
- Setiap Level Customer memiliki Reward Multiplier yang berbeda sebagai dasar perhitungan Reward Value.
- Besaran Reward Multiplier untuk setiap Level ditetapkan oleh TREX TOP UP dan diumumkan melalui media resmi TREX TOP UP.
- Reward Multiplier hanya digunakan sebagai dasar perhitungan Reward Value dan tidak memengaruhi:
- harga produk atau layanan;
- nominal transaksi Top Up; atau
- hak Customer atas produk atau layanan yang dibeli.
- Reward Multiplier yang digunakan adalah Reward Multiplier yang berlaku pada Periode Perhitungan terkait.
- TREX TOP UP berhak mengubah Reward Multiplier dengan mempertimbangkan kebutuhan operasional, kondisi bisnis, maupun kebijakan perusahaan.
- Perubahan Reward Multiplier akan berlaku setelah diumumkan melalui media resmi TREX TOP UP.
PASAL 7 — PERHITUNGAN REWARD VALUE
- Reward Value dihitung berdasarkan Total Akumulasi Top Up pada setiap ID MICO selama satu Periode Perhitungan.
- Perhitungan Reward Value menggunakan rumus berikut:
Total Akumulasi Top Up × Reward Multiplier ÷ 100 = Reward Value
- Perhitungan dilakukan secara otomatis berdasarkan data transaksi yang tercatat pada sistem TREX TOP UP.
- Hanya transaksi yang berhasil dan telah diterima oleh sistem TREX TOP UP yang diperhitungkan dalam Program TREX REWARD.
- Transaksi yang gagal, dibatalkan, dikembalikan (refund), mengalami chargeback, atau dinyatakan tidak sah tidak akan menghasilkan Reward Value.
- Data transaksi yang tercatat pada sistem TREX TOP UP menjadi dasar resmi perhitungan Reward Value.
- Apabila ditemukan perbedaan data transaksi, hasil verifikasi berdasarkan sistem TREX TOP UP menjadi acuan, kecuali ditentukan lain berdasarkan hasil investigasi.
PASAL 8 — PEMBARUAN REWARD VALUE
- Reward Value akan diperbarui setelah berakhirnya setiap Periode Perhitungan.
- Pembaruan Reward Value dilakukan paling lambat setiap tanggal 5 pada bulan berikutnya.
- Apabila terjadi gangguan sistem, pemeliharaan sistem, keadaan kahar (force majeure), atau kondisi lain di luar kendali TREX TOP UP, pembaruan Reward Value dapat dilakukan setelah kendala tersebut terselesaikan.
- Customer dapat menghubungi Customer Service TREX TOP UP apabila memerlukan informasi mengenai hasil perhitungan Reward Value.
- Data Reward Value yang tercatat pada sistem TREX TOP UP merupakan data resmi Program TREX REWARD.
PASAL 9 — KEPEMILIKAN DAN PENGGABUNGAN REWARD VALUE
- Reward Value dihitung berdasarkan aktivitas transaksi pada masing-masing ID MICO.
- Reward Value tetap menjadi hak Customer yang melakukan transaksi melalui TREX TOP UP.
- Customer dapat memiliki Reward Value yang berasal dari lebih dari satu ID MICO.
- Reward Value dari beberapa ID MICO dapat digabungkan apabila memenuhi seluruh persyaratan berikut:
- seluruh ID MICO merupakan milik Customer yang sama;
- seluruh transaksi dilakukan melalui TREX TOP UP;
- seluruh ID MICO menggunakan Nomor WhatsApp Customer yang sama.
- Penggabungan Reward Value dilakukan setelah Customer mengajukan permohonan kepada Customer Service TREX TOP UP dan proses verifikasi dinyatakan berhasil.
- Reward Value tidak dapat dipindahkan, dialihkan, dijual, dihibahkan, atau digabungkan kepada Customer lain.
- TREX TOP UP berhak meminta informasi atau dokumen pendukung untuk memverifikasi kepemilikan ID MICO sebelum menyetujui penggabungan Reward Value.
- Keputusan TREX TOP UP atas hasil verifikasi kepemilikan ID MICO bersifat final sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku.
PASAL 10 — PENUKARAN REWARD VALUE
- Reward Value hanya dapat ditukarkan dengan hadiah yang tersedia dalam Program TREX REWARD.
- Jenis, bentuk, nilai, dan ketersediaan hadiah ditentukan oleh TREX TOP UP dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Minimum Reward Value yang dapat digunakan untuk penukaran adalah 20.000 (dua puluh ribu) Reward Value, kecuali ditentukan lain oleh TREX TOP UP.
- Penukaran Reward Value dilakukan melalui Customer Service TREX TOP UP sesuai prosedur yang berlaku.
- Customer wajib memberikan data yang benar pada saat mengajukan penukaran, termasuk:
- Nomor WhatsApp Customer;
- ID MICO yang terkait dengan Reward Value; dan
- informasi lain yang diperlukan untuk proses verifikasi.
- Apabila Customer memiliki Reward Value dari beberapa ID MICO yang telah memenuhi ketentuan penggabungan, Customer dapat mengajukan penggabungan Reward Value sebelum melakukan penukaran.
- Reward Value yang telah digunakan untuk penukaran akan langsung dikurangi dari saldo Reward Value Customer dan tidak dapat digunakan kembali.
- Hadiah yang telah diterima Customer:
- tidak dapat diuangkan;
- tidak dapat dipindahtangankan;
- tidak dapat diperjualbelikan; dan
- tidak dapat ditukar dengan hadiah lain, kecuali ditentukan oleh TREX TOP UP.
- TREX TOP UP berhak menolak permohonan penukaran apabila:
- data Customer tidak sesuai;
- proses verifikasi tidak berhasil;
- terdapat dugaan penyalahgunaan Program TREX REWARD; atau
- Customer melanggar Legal Terms & Conditions ini.
- Customer memahami dan menyetujui bahwa hadiah yang diberikan dalam Program TREX REWARD merupakan bentuk apresiasi atas loyalitas Customer dan bukan merupakan bagian dari transaksi pembelian produk atau layanan.
- TREX TOP UP berhak menentukan hadiah yang tersedia pada saat penukaran. Customer tidak dapat meminta hadiah tertentu apabila hadiah tersebut tidak tersedia atau tidak termasuk dalam Program TREX REWARD.
- Keputusan TREX TOP UP mengenai proses verifikasi dan penukaran Reward Value bersifat final sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Hadiah yang telah diserahkan kepada Customer dianggap telah diterima dengan baik dan tidak dapat diminta untuk ditukar, dikembalikan, atau dibatalkan, kecuali apabila terbukti terjadi kesalahan yang disebabkan oleh TREX TOP UP.
PASAL 11 — MASA BERLAKU REWARD VALUE
- Reward Value yang diperoleh Customer berlaku hingga akhir bulan berikutnya setelah Reward Value diperbarui oleh TREX TOP UP.
- Reward Value yang tidak digunakan hingga berakhirnya masa berlaku akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Reward Value yang telah hangus tidak dapat diaktifkan kembali, dipulihkan, atau diminta penggantiannya.
- Masa berlaku Reward Value tidak dapat diperpanjang, kecuali ditentukan lain oleh TREX TOP UP.
- TREX TOP UP berhak menetapkan kebijakan khusus mengenai masa berlaku Reward Value dan akan mengumumkannya melalui media resmi apabila terdapat perubahan.
PASAL 12 — PEMBATALAN REWARD VALUE
- TREX TOP UP berhak membatalkan sebagian atau seluruh Reward Value apabila ditemukan adanya:
- transaksi tidak sah;
- transaksi fiktif;
- transaksi yang dibatalkan (refund);
- chargeback;
- penggunaan identitas palsu;
- manipulasi transaksi;
- penyalahgunaan sistem;
- pelanggaran terhadap Legal Terms & Conditions ini; atau
- pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku.
- TREX TOP UP berhak melakukan koreksi terhadap Reward Value apabila terjadi kesalahan perhitungan, kesalahan sistem, atau kesalahan administratif.
- Pembatalan Reward Value tidak menghapus hak TREX TOP UP untuk mengambil tindakan lain sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Keputusan TREX TOP UP mengenai pembatalan Reward Value didasarkan pada hasil verifikasi internal dan bersifat final sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PASAL 13 — LARANGAN
Customer dilarang:
- memberikan data atau identitas yang tidak benar;
- membuat transaksi fiktif;
- melakukan manipulasi transaksi;
- menggunakan identitas milik pihak lain tanpa hak;
- menyalahgunakan Program TREX REWARD untuk memperoleh keuntungan yang tidak semestinya;
- menggunakan sistem otomatis (bot), perangkat lunak, atau metode lain yang dapat mengganggu sistem TREX TOP UP;
- memperjualbelikan, memindahtangankan, atau mengalihkan Reward Value kepada pihak lain;
- melakukan tindakan yang bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku; atau
- melakukan tindakan lain yang dapat merugikan TREX TOP UP maupun pihak ketiga.
PASAL 14 — KEBIJAKAN ANTI PENCUCIAN UANG (AML)
- TREX TOP UP berkomitmen mendukung upaya pencegahan tindak pidana pencucian uang sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
- TREX TOP UP tidak menerima transaksi, dana, atau pembayaran yang diketahui atau patut diduga berasal dari hasil tindak pidana atau aktivitas yang melanggar hukum.
- TREX TOP UP berhak melakukan pemeriksaan terhadap transaksi yang dianggap tidak wajar, mencurigakan, atau berpotensi melanggar ketentuan hukum.
- Apabila ditemukan indikasi tindak pidana, pencucian uang, pendanaan terorisme, penipuan, atau kejahatan lainnya, TREX TOP UP berhak:
- menolak transaksi;
- menunda proses layanan;
- membatalkan Reward Value;
- menghentikan kepesertaan Customer; dan/atau
- melaporkan kepada instansi yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
- Customer bertanggung jawab penuh atas sumber dana yang digunakan dalam setiap transaksi melalui TREX TOP UP.
PASAL 15 — VERIFIKASI IDENTITAS (KYC)
- TREX TOP UP berhak melakukan proses verifikasi identitas Customer apabila diperlukan.
- Verifikasi dapat dilakukan, antara lain, untuk:
- penggabungan Reward Value;
- penukaran Reward Value;
- penanganan keluhan;
- penyelesaian sengketa;
- pencegahan penyalahgunaan Program TREX REWARD; atau
- pemenuhan ketentuan hukum yang berlaku.
- Dalam proses verifikasi, TREX TOP UP dapat meminta informasi atau dokumen pendukung yang relevan, termasuk:
- Nomor WhatsApp Customer;
- ID MICO;
- bukti transaksi; atau
- dokumen lain yang diperlukan.
- Customer wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Apabila Customer tidak dapat memenuhi proses verifikasi, TREX TOP UP berhak menunda atau menolak layanan yang berkaitan dengan Program TREX REWARD.
PASAL 16 — KEPATUHAN TERHADAP HUKUM
- Program TREX REWARD diselenggarakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
- Customer wajib mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku dalam menggunakan layanan TREX TOP UP dan mengikuti Program TREX REWARD.
- Apabila terdapat perubahan peraturan perundang-undangan yang memengaruhi pelaksanaan Program TREX REWARD, TREX TOP UP berhak melakukan penyesuaian terhadap Program TREX REWARD tanpa mengurangi hak Customer yang telah timbul sebelum perubahan tersebut berlaku, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan hukum.
PASAL 17 — HAK PENOLAKAN LAYANAN
- TREX TOP UP berhak menolak, menunda, membatasi, atau menghentikan layanan kepada Customer apabila terdapat alasan yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:
- data Customer tidak benar, tidak lengkap, atau tidak dapat diverifikasi;
- terdapat dugaan penyalahgunaan layanan atau Program TREX REWARD;
- terdapat dugaan pelanggaran terhadap Legal Terms & Conditions ini;
- terdapat indikasi transaksi yang melanggar hukum atau kebijakan internal TREX TOP UP;
- Customer tidak memenuhi proses verifikasi yang diminta oleh TREX TOP UP; atau
- terdapat kondisi lain yang menurut penilaian wajar TREX TOP UP dapat menimbulkan risiko bagi perusahaan atau Customer.
- Pelaksanaan hak sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilakukan berdasarkan hasil verifikasi dan dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.
PASAL 18 — STATUS PROGRAM
- TREX REWARD merupakan Program Loyalitas Pelanggan yang dimiliki, dikelola, dan diselenggarakan secara mandiri oleh TREX TOP UP.
- Program TREX REWARD bukan merupakan program resmi, promosi, sponsorship, afiliasi, maupun kerja sama yang diselenggarakan oleh platform MICO.
- Seluruh nama, logo, dan merek dagang milik pihak ketiga tetap menjadi hak dari masing-masing pemiliknya.
- Penyebutan nama platform atau layanan pihak ketiga dalam Program TREX REWARD hanya bertujuan sebagai referensi transaksi dan tidak menunjukkan adanya hubungan kemitraan, dukungan, atau persetujuan dari pihak tersebut.
PASAL 19 — HARGA PRODUK
- Program TREX REWARD tidak memengaruhi harga produk atau layanan yang ditawarkan oleh TREX TOP UP.
- Reward Value merupakan bentuk apresiasi atas loyalitas Customer dan bukan merupakan potongan harga, tambahan nilai pembelian, atau pengurangan harga produk.
- Harga produk atau layanan yang berlaku adalah harga yang diumumkan oleh TREX TOP UP pada saat transaksi dilakukan.
PASAL 20 — KEBIJAKAN PRIVASI
- TREX TOP UP menghormati dan menjaga kerahasiaan data pribadi Customer sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
- Data Customer hanya digunakan untuk kepentingan:
- verifikasi transaksi;
- pelaksanaan Program TREX REWARD;
- proses penukaran Reward Value;
- pelayanan Customer; dan
- pemenuhan kewajiban hukum.
- TREX TOP UP tidak memperjualbelikan atau memberikan data Customer kepada pihak lain tanpa persetujuan Customer, kecuali:
- diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
- diperintahkan oleh instansi yang berwenang; atau
- diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan hukum TREX TOP UP.
- Customer bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi akun dan data pribadinya.
PASAL 21 — PERUBAHAN PROGRAM
- TREX TOP UP berhak mengubah, menambah, mengurangi, menangguhkan, atau mengakhiri Program TREX REWARD, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Level Customer;
- Reward Multiplier;
- metode perhitungan Reward Value;
- jenis hadiah;
- mekanisme penukaran;
- masa berlaku Reward Value; dan
- ketentuan Program TREX REWARD lainnya.
- Setiap perubahan akan diumumkan melalui media resmi TREX TOP UP sebelum diberlakukan, kecuali apabila perubahan harus dilakukan segera untuk memenuhi ketentuan hukum atau alasan keamanan.
PASAL 22 — FORCE MAJEURE
- TREX TOP UP tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau penghentian Program TREX REWARD yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar (force majeure).
- Keadaan force majeure meliputi, namun tidak terbatas pada:
- bencana alam;
- kebakaran;
- banjir;
- gempa bumi;
- perang;
- kerusuhan;
- pemogokan;
- gangguan jaringan komunikasi;
- gangguan sistem teknologi informasi;
- pemadaman listrik;
- kebijakan pemerintah; atau
- keadaan lain di luar kendali TREX TOP UP.
- Selama keadaan force majeure berlangsung, kewajiban TREX TOP UP yang terdampak dapat ditunda hingga keadaan tersebut berakhir.
PASAL 23 — BATASAN TANGGUNG JAWAB
- TREX TOP UP tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
- kesalahan data yang diberikan Customer;
- kesalahan ID MICO yang diberikan Customer;
- kegagalan transaksi yang disebabkan oleh Customer;
- gangguan pada sistem atau layanan pihak ketiga;
- pemblokiran akun oleh platform pihak ketiga; atau
- keadaan lain di luar kendali TREX TOP UP.
- Tanggung jawab TREX TOP UP terbatas pada pelaksanaan Program TREX REWARD sesuai Legal Terms & Conditions ini.
PASAL 24 — PENYELESAIAN SENGKETA
- Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Program TREX REWARD akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat.
- Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu yang wajar, perselisihan akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
PASAL 25 — KETENTUAN PENUTUP
- Legal Terms & Conditions ini merupakan ketentuan yang mengatur pelaksanaan Program TREX REWARD.
- Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Legal Terms & Conditions ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan putusan pengadilan atau ketentuan hukum, ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.
- Tidak digunakannya suatu hak oleh TREX TOP UP dalam suatu keadaan tidak dapat dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut untuk keadaan berikutnya.
- Legal Terms & Conditions ini mulai berlaku sejak tanggal efektif sebagaimana tercantum pada halaman awal dokumen.
DISCLAIMER
TREX REWARD adalah Program Loyalitas Pelanggan yang diselenggarakan secara mandiri oleh TREX TOP UP sebagai bentuk apresiasi kepada Customer.
Program TREX REWARD bukan merupakan program resmi, promosi, sponsorship, afiliasi, maupun kerja sama dengan platform MICO atau pihak ketiga lainnya.
Reward Value merupakan satuan nilai loyalitas internal Program TREX REWARD dan bukan merupakan uang, saldo elektronik, alat pembayaran, investasi, cashback, bonus pembelian, potongan harga, maupun pengembalian dana.
Reward Value hanya dapat digunakan untuk memperoleh hadiah yang tersedia sesuai ketentuan Program TREX REWARD.
TREX TOP UP berhak mengubah atau mengakhiri Program TREX REWARD sesuai dengan Legal Terms & Conditions ini dan ketentuan hukum yang berlaku.
